Jak zgłosić reklamacje
WAŻNE !!! Przed zgłoszeniem reklamacji upewnij się, że posiadasz dokument
zakupu (paragon, lub fakturę),a także wypełnioną Kartę Gwarancyjną.
Poniższy schemat pokazuje przykładowe sposoby reklamacji.
Klient, lub Sprzedawca
Serwis Fabryczny-zgłoszenie
Reklamacja dotyczy głównie artykułów o znacznych wymiarach i wadze. Uszkodzenie zgłasza się na stronie producenta i Serwis producenta, lub serwisant zewnętrzny, po ustaleniu terminu, usuwa usterkę u Klienta.
Klient, lub Sprzedawca
Klient
Autoryzowany Serwis
Reklamacja, przegląd serwisowy ustala się z Serwisantem. Przeglądy serwisowe dotyczą głównie urządzeń o kilkuletniej gwarancji, gdzie warukiem gwarancji jest, wykonanie corocznego przeglądu urządzenia.
Klient
Wysyłka do Producenta
Reklamacja dotyczy artykułów o niewielkich rozmiarach i wadze np. wodomierzy, baterii, Po uzgodnieniu telefonicznym z Serwisem, Serwis zleca odebranie paczki od Klienta kurierowi, na koszt producenta
Klient
Sprzedawca
Wysyłka do Producenta
Jeżeli Klient sam nie chce, lub nie może wysłać uszkodzonego towaru, Sprzedawca również może zrealizowć wysyłkę w imieniu Klienta, lub jeżeli producent wymaga informacji o towarze, które ma tylko Sprzedawca.
Wykaz Serwisów
WAŻNE !!! Przed zgłoszeniem reklamacji upewnij się, że posiadasz dokument
zakupu (paragon, lub fakturę),a także wypełnioną Kartę Gwarancyjną.
Serwis Autoryzowany
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
pierwsze uruchomienia
naprawy gwarancyjne
naprawy pogwarancyjne
konserwacja
Zapała Andrzejtel: 604 203 877
Serwis Autoryzowany
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
pierwsze uruchomienia
naprawy gwarancyjne
naprawy pogwarancyjne
konserwacja
Kurdziel Piotrtel: 507 086 897
Serwis Fabryczny
Serwis fabryczny Galmetu
Na stronie producenta należy wypełnić
formularz awarii, w którym podajemy
dane z tabliczki znamionowej, oraz
własne dane adresowe
Serwis Galmettel: 77 403 45 30
Serwis Autoryzowany
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
pierwsze uruchomienia
naprawy gwarancyjne
naprawy pogwarancyjne
konserwacja
Zapała Andrzejtel: 604 203 877
Serwis Autoryzowany
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
pierwsze uruchomienia
naprawy gwarancyjne
naprawy pogwarancyjne
konserwacja
Wysokiński Jarosławtel: 605 394 957
Serwis Autoryzowany
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
pierwsze uruchomienia
naprawy gwarancyjne
naprawy pogwarancyjne
konserwacja
Kosiński Wiesławtel: 504 511 536
Serwis Fabryczny
Serwis fabryczny Elektrometu
Na stronie producenta należy wypełnić
formularz awarii, w którym podajemy
dane z tabliczki znamionowej, oraz
własne dane adresowe
Serwis Elektromettel: 77 471 08 17
Serwis Autoryzowany
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
pierwsze uruchomienia
naprawy gwarancyjne
naprawy pogwarancyjne
konserwacja
Wysokiński Jarosławtel: 605 394 957
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
ogrzewacze przepływowe
kotły elektryczne
ogrzewacze pojemnościowe
przeglądy
Topór Leszektel: 602730375, 606706375
Serwis fabryczny Omnigena
naprawa pomp-reklamacja
naprawy pogwarancyjne
części zamienne
ekspertyzy
Serwis Omnigenatel: 227 224 977
Serwis Autoryzowany
Program „Serwis 48h”
Serwis fabryczny Ferro SA,
Na stronie producenta należy wypełnić
formularz awarii, w którym podajemy
dane z tabliczki znamionowej, oraz
własne dane adresowe
Serwis Fabrycznytel: 12 25 62 122
Serwis Autoryzowany
Zakres wykonywanych prac serwisowych:
Spłuczki kompaktowe
Zestawy podtynkowe
Wymiana części
Naprawy pogwarancyjne
Boro Marektel: 602-682-493
